Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sobald du deine Anfrage abgeschickt hast, prüfen wir (das Festdepot-Team) umgehend die Verfügbarkeit der gewünschten Leihwaren und Getränke. Ist alles für dein Wunschdatum auf Lager, senden wir dir direkt ein unverbindliches Angebot zu.

Ein kleiner Tipp: Bitte hinterlasse uns deine Telefonnummer. Sollte ein bestimmter Artikel mal vergriffen sein, können wir dich so schnell erreichen und direkt passende Alternativen anbieten. Außerdem lassen sich Details zu Abholung und Lieferung am Besten in einem kurzen Telefonat klären.

Auch wenn Produkte wie z.B. Gläser einzeln bestellt werden können, werden diese in der angegebenen Verpackungseinheit verliehen und verrechnet (z.B. 20 Stk).

Die Lieferkosten werden individuell nach der Entfernung zu deinem Veranstaltungsort berechnet und in der Bestellbestätigung separat angeführt.

Gut zu wissen: Die Kauf- und Lieferbedingungen werden erst dann verbindlich, wenn du die Bestellung inklusive der berechneten Lieferkosten final bestätigt hast. Du behältst also bis zum Schluss die volle Kontrolle.

Durch unsere langjährige Erfahrung können wir die benötigten Getränkemengen sehr gut einschätzen. Lass uns dafür einfach deinen Sortimentswunsch, die Anzahl der geladenen Gäste sowie Art und Dauer der Feier zukommen. Wir erstellen dir dann zusammen mit dem Angebot einen passenden Mengenvorschlag.

Bleib flexibel: Sollte sich kurzfristig etwas ändern – weil sich zum Beispiel ein extrem heißes Sommerwochenende ankündigt –, können wir die Mengen natürlich flexibel und unkompliziert anpassen.

Ja, der Getränkebezug auf Kommission ist bei uns grundsätzlich möglich! Das bedeutet für dich: Du bezahlst am Ende nur das, was auf deinem Fest auch tatsächlich getrunken und verbraucht wurde.

Dein Vorteil: Du musst dir keine Sorgen machen, dass dir die Getränke ausgehen, und bleibst gleichzeitig nicht auf den Kosten für ungeöffnete Kisten sitzen.

Ausnahme: Getränke mit Fixkaufbedingung

Damit die Rücknahme reibungslos funktioniert, gibt es ein paar einfache Regeln für die Gutschrift: 

• Kisten und Trays: Alkoholfreie Getränke und Bier in Kisten (z. B. Mineralwasser) nehmen wir nur kistenweise zurück. Getränke in Trays oder Folienpackungen (z. B. Red Bull) werden nur als ganze, ungeöffnete Packung gutgeschrieben.


• Wein, Sekt & Spirituosen: Diese edlen Tropfen kannst du uns gerne auch flaschenweise retournieren. 


• Einzelne Flaschen: Angebrochene Kisten oder Mengen unterhalb einer Verpackungseinheit (wie ein einzelner 6er-Träger Bier oder lose Saftflaschen) gelten als Haushaltsmengen. Diese können wir leider nicht mehr zurücknehmen und gutschreiben.

Standardmäßig liefern wir ungekühlt. Ihr könnt jedoch Kühlschränke oder Kühlanhänger mieten (Vorkühldauer beachten!). Eine Vorkühlung durch uns ist nur nach Absprache, gegen Aufpreis und für maximal 2 Paletten möglich. Kontaktiert uns rechtzeitig, um die Details für eure Feier zu klären.

Seit 2025 sind Einweg-Getränkeverpackungen bepfandet. Veranstalter registrieren sich im EWP-System, bestellen Pfandsäcke und melden volle Säcke zur Abholung an. Die EWP zählt die Gebinde und überweist den Pfand auf das hinterlegte Konto.

Weitere Informationen zum Thema Einwegpfand für Festveranstalter, Gewerbebetriebe und Wiederverkäufer findet ihr unter www.festdepot.at/downloads

Die reguläre Mietdauer beträgt maximal 3 Tage. Um dir die Vorbereitung zu erleichtern, stellen wir das Leihinventar gewöhnlich schon einige Tage vor deiner Veranstaltung bereit oder stellen es zu. Für diese zusätzlichen 1 bis 2 Tage vor dem Event fallen für dich selbstverständlich keine weiteren Kosten an.

Nein, die Lieferung erfolgt kompakt und sicher verpackt auf Paletten, in Boxen, Transportkisten oder Gläserkörben. Der Aufbau, die Inbetriebnahme sowie der spätere Abbau und das transportsichere Verpacken werden von dir als Veranstalter übernommen.

Keine Sorge: Wir lassen dich dabei natürlich nicht im Regen stehen! Wir versorgen dich gerne mit den passenden Bedienungsanleitungen, damit vor Ort alles reibungslos klappt.

Ja, unsere Leihwaren werden gepflegt und gereinigt übergeben, sodass du sie direkt für dein Event nutzen kannst. Eine kurze Sichtkontrolle vor dem Start schadet aber natürlich nie.

Wichtige Ausnahme sind Biertischgarnituren und Schanktische: Wir bitten um dein Verständnis, dass wir diese im selben Zustand weiterliefern, wie sie vom Vormieter zurückgebracht wurden. Die Reinigung vor und nach dem Fest liegt hierbei vollständig in deiner Hand.

Das kommt ganz auf das Produkt an:

• Gläser und Geschirr: Die professionelle Endreinigung ist hier bereits komplett im Mietpreis inkludiert. Du musst die Sachen also nicht spülen. Wir bitten dich lediglich darum, grobe Verschmutzungen, Getränke- und Essensreste vor der Rückgabe zu entfernen.


• Weiteren Geräte: Für die Reinigung von verschmutzten Geräten müssen wir die Reinigung in Rechnung stellen.

Egal ob Großevent oder private Feier: Als verlässlicher Partner für Getränke und Festausstattung sind wir für jeden da. Zu unseren Kunden zählen:

• Privatpersonen (für Hochzeiten, Geburtstage, Gartenpartys & Co.)
• Vereine und Feuerwehren (für Zeltfeste, Sportturniere & Kirtage)
• Firmen und Unternehmen (für Betriebsfeiern, Jubiläen & Sommerfeste)
• Gastronomie, Caterer und Event-Agenturen
• Gemeinden, Kommunen und Schulen

Bei Veranstaltungen auf Kommission: Nach deinem Event zählen wir die retournierten Waren und erstellen dir im Anschluss eine detaillierte Gesamtrechnung. Du zahlst also ganz bequem im Nachhinein.

Für Neukunden: Sofern wir vorab nichts anderes vereinbart haben, gilt bei der ersten Bestellung die Zahlung per Vorauskasse.

Nein, bei uns gibt es keine Mindestabnahme! Wir unterstützen dich bei jedem Event, egal ob es sich um eine kleine Gartenparty im Familienkreis oder ein großes Zeltfest handelt. Auch einen Mindermengenzuschlag verrechnen wir nicht – bei uns ist jedes Fest herzlich willkommen.

Ja, sehr gerne! Wir liefern deine Getränke und das gesamte Leihinventar direkt zu dir nach Hause oder direkt zum Veranstaltungsort. Unser Haupt-Liefergebiet umfasst ganz Oberösterreich und das angrenzende Niederösterreich. Auf Anfrage und nach Absprache liefern wir aber natürlich auch gerne über diese Grenzen hinaus in andere Teile Österreichs.

Zu den Kosten: Die Zustellgebühr wird individuell nach Entfernung, Bestellmenge und dem benötigten Lieferfahrzeug berechnet. Den genauen Betrag führen wir transparent in deinem Angebot bzw. deiner Auftragsbestätigung an.

Je nach Größe deiner Bestellung liefern wir die Ware entweder mit einem Lkw (ausgestattet mit Ladebordwand und Hubwagen) oder mit einem Lieferwagen (für manuelles Abladen) an. Damit vor Ort alles reibungslos klappt, bitten wir dich, folgende Punkte zu beachten:

• Der Untergrund: Die Ware kann nur ebenerdig und auf einem festen, befahrbaren Untergrund (wie Beton, Asphalt oder stabilem Pflaster) abgestellt und wieder abgeholt werden.


• Deine Mithilfe: Falls du vor Ort einen Stapler oder ein anderes Hebefahrzeug hast und uns beim Abladen unterstützen kannst, freuen wir uns natürlich sehr über deine Mithilfe!


• Die Bereitstellung zur Abholung: Grundsätzlich gilt: So wie die Ware angeliefert wurde, muss sie auch wieder für die Abholung bereitstehen.
  Unser Tipp: Mach bei der Anlieferung einfach ein schnelles Foto mit dem Smartphone. Dann weißt du beim Abbau genau, wie alles gestapelt war.


• Zusatzaufwand vermeiden: Bitte sorge dafür, dass zum Abholtermin alles fertig gepackt ist. Sollten wir vor Ort zusätzliche Arbeiten übernehmen müssen (wie das Zusammenräumen oder das nachträgliche Sortieren von Kisten auf Paletten), müssen wir diesen Aufwand verrechnen.

Ja, du kannst deine Getränke und das Leihinventar sehr gerne direkt bei uns abholen (Hauptstraße 50, 4642 Sattledt).

Damit du vor Ort keine unnötigen Wartezeiten hast und wir alles perfekt für dich vorbereiten können, bitten wir dich bei Festausstattungen um eine Vorbestellung.
Gut zu wissen: Ein ganz normaler, regulärer Getränkeeinkauf für den Alltag ist natürlich jederzeit auch ohne Vorbestellung spontan bei uns möglich!

Bitte beachte dabei unsere Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 07:30-12:00 Uhr, 13:00-18:00
Uhr Samstag: 07:30-12:00 Uhr